Çerez Aydınlatma Metni

Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden AFMT Bilişim Yazılım Reklam Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket” veya “psikologofisi.com”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun, ilgili ikincil düzenlemeler ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) depolanan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, kullanıcı deneyimini geliştirmek, teknik işlevselliği sağlamak, analizler yapmak ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla kullanılabilir.

2. Çerez Türleri ve Amaçları

Kullandığımız çerezler aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmıştır:

3. Kullanılan Çerezler

www.psikologofisi.com internet sitesinde kullanılan çerezler, aşağıda açıklanan şekilde farklı hizmet sağlayıcılara ait olup, çeşitli amaçlarla kullanılmaktadır:

• __cf_bm: Cloudflare hizmeti tarafından oluşturulan bu çerez, site trafiğini botlardan ayırmak ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanılır. Zorunlu çerez niteliğindedir ve yaklaşık 30 dakika süreyle saklanır.
• _gcl_au: Google Ads tarafından sunulan bu reklam çerezi, dönüşüm optimizasyonu ve reklam verimliliğini ölçmek amacıyla kullanılmaktadır. Saklama süresi yaklaşık 90 gündür.
• __Host-next-... ve __Secure-nex...: Web sitesinin teknik altyapısında kullanılan bu çerezler, kullanıcı oturumlarının güvenli şekilde yönetilmesini sağlar ve HTTPS protokolü üzerinden çalışır. Sahte istek (CSRF) korumasına ve giriş sonrası yönlendirmeye ait olanlar tarayıcı oturumunuz boyunca; giriş yaptıysanız oturumunuzu açık tutan çerez ise 30 gün süreyle saklanır.
• _fbp: Meta (Facebook) tarafından tanımlanan bu çerez, kullanıcıya ilgi alanına yönelik reklamlar sunmak amacıyla kullanılır. Yaklaşık 3 ay süreyle saklanır.
• CLID: Microsoft Clarity tarafından, kullanıcıların siteyle nasıl etkileşim kurduğunu analiz etmek üzere kullanılır. Çerez 1 yıl boyunca saklanır.
• _ga ve _ga_T6NVMMHK...: Google Analytics hizmeti kapsamında kullanıcıları ayırt etmek ve ziyaretçi istatistiklerini toplamak amacıyla kullanılır. Saklama süresi 2 yıldır.
• _clck: Microsoft Clarity tarafından, kullanıcı oturumlarını tanımlamak ve takip etmek için kullanılır. 1 yıl süreyle cihazda kalır.
• MUID, MR, SRM_B, SM, ANONCHK: Microsoft hizmetleri tarafından sağlanan bu çerezler, reklam hedefleme, kullanıcı segmentasyonu ve güvenlik fonksiyonları için kullanılır. Saklama süreleri 10 dakikadan 1 yıla kadar değişmektedir.
• test_cookie: Google DoubleClick altyapısıyla, tarayıcının çerezleri destekleyip desteklemediğini test etmek için geçici olarak tanımlanan bir çerezdir. Genellikle 15 dakika süreyle geçerlidir.
• _gid ve _gat: Google Analytics tarafından, ziyaretçileri 24 saat boyunca ayırt etmek ve istek sıklığını sınırlamak için kullanılır. Saklama süreleri sırasıyla 24 saat ve 1 dakikadır.
• _clsk: Microsoft Clarity tarafından, bir ziyaretteki sayfa görüntülemelerini tek oturumda birleştirmek için kullanılır. 1 gün süreyle saklanır.
• IDE: Google DoubleClick tarafından, reklam kampanyalarının hedeflenmesi ve ölçülmesi amacıyla kullanılır. 1 yıl süreyle saklanır.
• _fbc: Meta (Facebook) tarafından, bir reklam bağlantısıyla geldiyseniz o tıklamanın kimliğini tutmak için kullanılır. Yaklaşık 3 ay süreyle saklanır.
• po_src: Siteye ilk gelişinizde hangi kaynaktan (utm etiketi, yönlendiren sayfa, açılış sayfası) geldiğinizi hatırlar; hangi kanalın randevuya dönüştüğünü ölçmek için kullanılır. Performans/analitik çerezidir ve 90 gün süreyle saklanır.
• po_cerez_tercihi: Çerez tercihinizi ve size gösterilen iz tanımlayıcısını saklar. Zorunlu çerezdir ve 1 yıl süreyle saklanır.

Bu çerezlerin bir kısmı, yalnızca site işlevselliğini sağlamak üzere kullanılırken, bazıları kullanıcı davranışlarını analiz etmek ya da reklam sunumlarını kişiselleştirmek amacı taşımaktadır. Ziyaretçiler, bu çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerini çerez yönetim paneli üzerinden diledikleri zaman güncelleyebilirler.

Çerez dışı tarayıcı depolaması (sohbet botu)

Çerezlerin yanı sıra tarayıcınızın yerel depolama alanı da kullanılmaktadır; buradaki kayıtlar sunucuya kendiliğinden gönderilmez, yalnızca tarayıcınızda kalır. Sitedeki sohbet botu yerel depolamada şunları tutar:

• Sohbet botu için verdiğiniz açık rıza bilgisi, onayladığınız metnin sürümü ve onay tarihi — böylece her ziyaretinizde onayınız yeniden istenmez.
• Yalnızca kayıt onayı verirseniz ve bota ilk mesajınızı yazdığınızda, tarayıcınıza atanan rastgele bir numara — sohbet kayıtlarınızın bir arada görünmesini sağlar; kim olduğunuzu göstermez, yalnızca tarayıcıyı ayırt eder. Kayıt onayı vermezseniz böyle bir numara oluşturulmaz.
• Sohbet penceresinin açık/kapalı durumu gibi görüntüleme tercihleri.

Kayıt onayı verdiyseniz —ki bu onay zorunlu değildir— rastgele numaranız, onay tarihiniz ve onayladığınız metnin sürümü sohbet kaydınızla birlikte sunucumuzda da tutulur; vermediyseniz sunucuda hiçbir bilgi tutulmaz. Tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz hâlinde tarayıcınızdaki bu kayıtlar silinir ve sohbet botu onayınızı yeniden ister; varsa sunucudaki sohbet kaydı bu işlemle silinmez. Onayınızı sohbet penceresindeki “Onayı geri al” bağlantısıyla da kaldırabilirsiniz; bu, onay bilgisini siler ve sunucudaki sohbet kayıtlarınızı da sildirir. Saklama süresi ve ayrıntılar için Sohbet Botu Açık Rıza Metni sayfasına bakabilirsiniz.

Anlık bildirimlere izin verirseniz bildirim altyapısı (OneSignal) da tarayıcınızın yerel depolamasında abonelik durumunuzu ve görüntüleme sayısını tutar (os_pageViews, ONE_SIGNAL_SDK_DB). Bu kayıtlar yalnız İşlevsel Çerezlere onay verdiyseniz oluşur; onayı geri aldığınızda aboneliğiniz kapatılır ve bu kayıtlar silinir.

Çerez tercihinizin kaydı ve hata izleme

Çerez bandında ya da Ayarlar penceresinde verdiğiniz karar, rızanın ispatı yükümlülüğümüz gereği iz tanımlayıcınız, kararınız, karar tarihi, IP adresiniz ve tarayıcı bilginizle birlikte sunucumuzda saklanır; bu kayıt hesabınızla eşleştirilmez. Ayrıca sitenin güvenli çalışması için hata izleme aracı (Sentry) kullanılır; hata raporlamasının kendisi çerez kullanmaz. Hata anında ve ziyaretlerin küçük bir bölümünde alınan, metin ve girdileri maskelenmiş ekran kaydı ise yalnız Performans/Analitik çerezlerine onay verdiyseniz açılır ve tarayıcınızın oturum depolamasında geçici bir oturum kimliği tutar.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Web sitesinin teknik işleyişini sağlamak,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• İstatistiksel analizler yapmak,
• Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, yurt içi ve yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarımıza (ör. Google, Meta, Microsoft vb.) ve yetkili kamu kurumlarına, sadece yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir.

6. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, web sitesinin bazı işlevleri çalışmayabilir. Detaylı kontrol için tarayıcı ayarlarınızı aşağıdaki bağlantılardan yapılandırabilirsiniz:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, her birey veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin 3. kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerce analiz edilerek aleyhine sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme hakkına sahiptir.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya Şirketimize yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

9. Güncellemeler

Bu metin, çerez teknolojilerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüme her zaman https://www.psikologofisi.com/yasal/cerez-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 12 Eylül 2026